7월 진행한 코레일관광개발과 일본 JR큐슈와의 인적교류 연수프로그램. 왼쪽 3번째가 권신일 코레일관광개발 사장. 사진제공|코에링관광개발
11월 대만 승무서비스 및 열차관광 벤치마킹
일본 JR큐슈와도 내년 4월 승무원 인적 교류
코레일관광개발은 일본에 이어 대만과도 승무원 인적 교류에 나선다.일본 JR큐슈와도 내년 4월 승무원 인적 교류
코레일관광개발은 11월 대만을 방문해 승무서비스 및 열차관광 벤치마킹 연수를 실시한다. 대만 연수에는 코레일관광개발 우수승무원 서비스으뜸단이 참여한다. 대만 타이중역과 역내 문화공간 등을 둘러보고, 대만 고속철도(THSR) 열차승무원과 상호 교류의 시간도 갖는다.
코레일관광개발은 7월 코로나 팬데믹 기간 동안 중단했던 일본 JR큐슈 벤치마킹 연수를 재개했다. 고객 대응, 철도관광 활성화 등에 대해 이야기를 나누고, 인적 교류 확대 방안을 논의하였다. 그 결과 내년 4월 양사 승무원의 인적 교류가 확정됐다.
권신일 코레일관광개발 대표이사는 “우리보다 앞서거나 비슷한 시기에 고속열차를 시작한 일본과 대만의 열차승무원과의 교류를 통해 우리 승무원의 사기를 높이고, 자연스럽게 한국 열차시스템의 우수성도 알릴 수 있을 것”이라며 “보다 나은 서비스로 고객만족에 기여하고자 한다“고 밝혔다.
스포츠동아 김재범 기자 oldfield@donga.com 기자의 다른기사 더보기
