파주시, 민원서비스 최우수기관 선정.. ‘6년 간 최고 등급’

파주시 민원서비스 종합평가 최우수기관 선정.. 6년 연속 최고 등급. 사진제공ㅣ파주시

파주시는 행정안전부가 국민권익위원회와 함께 실시한 ‘2024년 민원서비스 종합평가’에서 6년 연속 최우수기관으로 선정됐다고 6일 밝혔다.

민원서비스 종합평가는 중앙행정기관(47), 지자체(광역 17, 기초 226), 교육청(시도 17) 등 총 307개 기관을 대상으로 지난 1년간 처리한 민원사무에 대해 대민접점 민원서비스 수준을 체계적으로 평가하는 제도로 ▲민원행정 전략 및 체계 ▲민원제도 운영 ▲국민신문고·고충민원 처리 ▲법정민원 만족도 ▲국민신문고·고충민원 만족도 등 5개 항목 20개 지표를 기준으로 서면평가, 설문조사 및 현지실사 등 전문 위탁기관의 공정한 평가를 통해 가등급(상위 10%)부터 마등급(90% 초과)까지 5개 평가등급으로 나뉜다. 
※ 평가 대상 기간 : 2023. 9. 1. ~ 2024. 8. 31. (1년간)

파주시는 이번 6년 연속 민원서비스 종합평가 최우수기관(가등급) 선정뿐만 아니라 지난해 12월 ‘국민행복민원실 공모’ 5년 연속 우수기관으로 선정으로 행정안전부장관 기관표창을 받는 등 민원서비스 관련 평가에서 우수한 성과를 내고 있다.

김경일 시장은 “민원서비스 종합평가 6년 연속 최우수 기관 선정은 민원 환경 및 제도개선을 위해 앞장선 민원업무 담당 공무원들의 노력과 시민들의 성원으로 만들어진 결과”라고 말했다.

파주ㅣ고성철 스포츠동아 기자 localkb@donga.com 



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