“카카오와 ‘AI 에이전트’ 생태계 확장” 자비스앤빌런즈 ‘삼쩜삼Q’ 출시

[스포츠동아 정정욱 기자] 삼쩜삼 운영사인 자비스앤빌런즈가 AI(인공지능) 질의응답 서비스 ‘삼쩜삼Q’를 내놓았다.

카카오의 ‘챗GPT for 카카오)’ 내 ‘카카오툴즈’와 연동해 AI 에이전트 생태계를 함께 구축·확장한다.

먼저 사용자 편의성을 대폭 개선했다. 카카오톡 사용자가 대화하듯이 세금 관련 질문을 하면, 삼쩜삼Q가 방대한 세무 데이터를 기반으로 전문 상담 서비스를 제공한다. 51만 건 이상의 조세 법령과 국세청 판례, 질의회신 데이터를 RAG(검색증강생성) 방식으로 학습했다. 더 정확하고 신뢰도 높은 답변을 전달하기 위해 파트너 세무 법인 소속 세무·회계사의 검증을 거친 ‘전문가 검증 콘텐츠’도 마련했다. 전문가 콘텐츠는 초기 1만 개에서 추후 수만 개 이상 확대 제공한다. 

삼쩜삼의 UX 라이팅 가이드라인에 따라, 읽기 편한 문장과 다양한 도표를 활용한 것도 눈에 띈다. 복잡한 세무 지식을 누구나 손쉽게 접근하고 이해하도록 했다. 카카오툴즈와 연동해 사용자의 ‘AI 에이전트’ 경험도 확장한다. 

삼쩜삼Q 개발과 카카오툴즈 협업을 이끈 조현근 AI 비즈그룹 그룹장은 “자체 개발한 삼쩜삼Q를 활용해 AI 플랫폼과 협업하게 됐다”며 “카카오톡 메신저를 기반으로 사용자가 일상 속 세무 문제를 쉽고 편하게 해결하도록 카카오와 다양한 협력을 이어갈 것”이라고 했다.


정정욱 기자 jjay@donga.com