위버스, 직원 비위 개인정보 유출 “신뢰 무너뜨린 중대 사안” 사과

[스포츠동아｜이정연 기자] 하이브 자회사 겸 글로벌 팬 플랫폼 위버스가 개인정보 유출 등 최근 논란과 관련해 고개를 숙였다.

위버스 운영사 위버스컴퍼니 최준원 대표이사는 5일 위버스에 내부 직원이 타인의 개인정보를 무단으로 유출하고 사적으로 활용하려 한 행위가 확인됐다고 밝혔다. 최준원 대표이사는 해당 구성원 개인의 일탈을 넘어 회사의 구성원 관리 부실 책임이 큰 사안으로 인식하고 있다며 위버스를 믿고 이용한 팬들에게 깊이 사과했다.

최 대표이사는 신뢰 회복을 위한 재발 방지 조치를 책임 있게 이행하고 개선 사항은 앞으로 진행되는 팬 이벤트에 적극 반영하겠다고 했다.

위버스컴퍼니에 따르면 이번 사안은 최근 한 구성원의 비위 행위를 대면 조사와 서면 조사, 포렌식 조사하는 과정에서 확인됐다. 팬 이벤트 담당 부서 직원이 본인 담당 업무가 아닌 팬사인회와 관련해 특정 응모자 1인이 당첨됐는지 여부를 유관 부서에 문의했고 이후 대화를 유도해 이름 외 출생연도를 추가로 확인한 것으로 파악됐다.

최 대표이사는 해당 이름과 출생연도 정보가 직원과 동일 아티스트 팬 지인 6인으로 구성된 카카오톡 비공개 단체방에 공유됐다고 밝혔다. 위버스컴퍼니는 해당 직원이 이벤트 당첨 여부에도 개입하려 시도했지만 실제 개입이나 변경은 이뤄지지 않았고 해당 응모자는 최종적으로 이벤트에 당첨돼 참여했다고 설명했다.

또한 해당 직원은 개인적인 목적으로 특정 공개방송 이벤트 당첨자 명단을 캡처해 당첨자 30명의 이름과 생년월일, 전화번호 정보를 같은 비공개 단체방에 공유한 사실도 확인됐다. 위버스컴퍼니는 해당 직원이 담당하던 공개방송 등 팬 이벤트 과정에서 특정인을 참여시키기 위한 업무 방해 및 위법 행위가 있었는지 여부를 조사하고 있다고 밝혔다. 위버스컴퍼니는 해당 사항을 수사기관에도 조사를 요청했다고 전했다.

위버스컴퍼니는 개인정보 유출이 확인된 이용자들에게 관계 법령이 정한 기준에 따라 유출 사실을 안내하는 절차를 마쳤다고 밝혔다. 최준원 대표이사는 업무상 배임과 업무 방해 등 다수의 내규 위반과 위법 행위가 조사 과정에서 확인됐고 회사가 해당 구성원을 즉시 업무에서 배제했다고 말했다. 위버스컴퍼니는 인사위원회 회부와 형사 고소장 제출도 진행했다고 밝혔다.




이정연 기자 annjoy@donga.com