우지커피, ‘2026 브랜드 고객충성도 대상’ 카페 부문 1위 선정

이강원 우지커피 대표이사(오른쪽)와 전재호 한국소비자포럼 대표가 2026년 브랜드 고객충성도 대상 카페 부분 1위 선정 기념 촬영을 하고 있다. 사진제공｜우지커피

우지커피(기업명 우지컴퍼니)는 4월 30일 ‘2026 브랜드 고객충성도 대상(Brand Customer Loyalty Awards)’ 카페 프랜차이즈 부문 1위에 선정되며 고객 기반 경쟁력을 인정받았다고 밝혔다. 브랜드 고객충성도 대상은 소비자의 실제 이용 경험을 바탕으로 신뢰도, 재구매 의도, 추천 의도 등을 종합 평가해 산업별 대표 브랜드를 선정하는 시상식이다.

우지커피는 브랜드 경쟁력의 핵심을 ‘커피 본질’에 두고 시그니처 메뉴를 중심으로 고객 충성도를 구축해왔다. 대표 메뉴인 ‘딥 카페라떼’는 자체 개발한 시그니처 밀크 레시피를 적용해 묵직한 바디감과 부드러운 풍미를 동시에 구현한 제품으로, 2026년 4월 기준 하루 평균 1만9000잔 이상 판매되며 초당 4잔 수준의 판매량을 기록하고 있다. 해당 메뉴는 ‘라떼 맛집’이라는 브랜드 이미지를 형성하는 데 핵심적인 역할을 했다.

또한 새로운 시도를 더한 시그니처 메뉴로 소비자 접점을 넓혀왔다. 지난해 선보인 ‘깻페라떼’는 깻잎과 커피를 결합한 이색 메뉴로 ‘신박한 조합’이라는 반응을 얻으며 차별화된 경쟁력을 보여주고 있다. 이와 함께 최근 주목받는 ‘커피오렌망’, ‘오렌지크리미슈페너’와 같은 과일 커피도 선제적으로 선보여 꾸준한 사랑을 받으며, 프랜차이즈 시장 내에서도 한발 앞선 메뉴 기획력을 보여주고 있다.

이 같은 제품 경쟁력을 기반으로 우지커피는 빠른 브랜드 확장세도 이어가고 있다. 가맹점 수는 지속해서 증가해 2026년 6월 기준 500호점 달성을 앞두고 있으며, 확장 과정에서도 가맹점과의 상생 구조를 강화하는 데 집중하고 있다.

우지커피는 점주 운영 안정성을 높이기 위한 지원 체계와 함께, 지속적인 소통을 통해 장기적인 동반 성장을 도모하고 있다. 브랜드 측은 “고객의 취향과 소비 트렌드를 반영한 메뉴 경쟁력과 안정적인 가맹 운영 구조가 브랜드 충성도를 만든 핵심 요소”라고 설명하며, “앞으로도 고객과 가맹점 모두가 만족할 수 있는 브랜드로 성장해 나가겠다”고 밝혔다.

5월 7일, 수박과 식감을 키워드로 한여름 신메뉴 출시했으며, 고객 니즈를 반영한 메뉴 구성을 통해 시즌 브랜드 경험을 더욱 확장해 나가고 있다.



이수진 기자 sujinl22@donga.com