관광공사 박성혁 사장 “1894만→3000만, 다시 짠다”

2026년 10대 대표사업을 소개하고 있는 박성혁 한국관광공사 신임 사장 사진제공 ｜ 한국관광공사

[스포츠동아 양형모 기자] 한국관광공사 박성혁 사장이 ‘방한객 3000만 명’ 목표를 2028년으로 당기겠다고 밝히며 2026년 10대 대표사업을 공개했다.

한국관광공사는 2일 서울 프레스센터에서 신임 박성혁 사장 기자간담회를 열고 경영비전과 2026년 사업계획을 발표했다. 공사는 2026년을 ‘3000만 명 유치 달성을 위한 실행 원년’으로 잡고 ‘더 많이 오고, 더 오래 머물며, 미래를 여는 관광산업’ 전환을 목표로 10대 대표사업을 추진한다.

박성혁 사장은 관광공사를 “대한민국을 마케팅하는 유일하고 대체 불가한 공공기관”으로 규정하며 “임기 내내 위상을 높이기 위해 쉼 없이 노력하겠다”고 했다.

박성혁 사장(가운데)이 한국관광공사 본부장들과 함께 기자들의 질문에 답하고 있다. 사진제공 ｜ 한국관광공사

박 사장은 방한객 목표와 관련해 정부가 2030년까지 3000만 명 달성을 국가 전략 과제로 설정한 점을 언급하면서, 2028년 조기 달성을 내부 목표로 제시했다. 그는 “작년에 달성한 방한 고객 숫자는 1894만 명”이라며 “2009년 2000만 명 관광 목표를 설정한 이래 16~17년이 지났는데도 여전히 2000만 명이 안 됐다”고 진단했다. 그러면서도 “K-콘텐츠 열풍”, “원화 약세” 등을 긍정 요인으로 들며 “2028년까지 앞당겨보자라는 목표를 세웠다”고 밝혔다.

공사의 10대 대표사업은 ‘유입-체감-도약’ 3개 축으로 구성됐다. 유입 분야에서는 시장별 맞춤형 마케팅을 고도화하고, 의료·웰니스·MICE 등 고부가 시장 선점과 ‘방한 전환형’ K-컬처 브랜드 마케팅을 추진한다. 외래객 불편 개선도 핵심 과제로 ‘관광 서비스 모니터링단’ 운영, 외래객 전용 관광·교통 통합패스 도입, 간편결제·사후면세점 확대, 민간 플랫폼 협업 강화 등을 제시했다.

체감 분야는 국민과 지역이 체감하는 관광으로 방향을 잡았다. ‘국민 휴가지원 패키지’ 확대와 함께 인구감소지역 여행 시 경비의 절반을 환급하는 ‘지역사랑 휴가제’ 시범사업을 농·어촌 20개 지역에서 추진한다. ‘디지털 관광주민증’ 고도화, 소셜데이터 등을 활용한 ‘주제별 명소 발굴 프로젝트’, 체류형 콘텐츠 육성도 포함됐다.

도약 분야는 AI·데이터 기반 전환이다. 공사는 2028년까지 관광 안내체계를 ‘AI 기반 단일 안내 플랫폼’으로 전환하고, 다수의 B2C 채널을 ‘비짓코리아’ 중심으로 일원화하겠다고 밝혔다. 다국어 통합 안내 챗봇 ‘AI 여행비서’ 개발도 예고했다. ‘한국관광 데이터랩’은 전용 sLLM 구축을 통해 AI 기반 분석·해설 기능을 고도화하고, 공공·민간 데이터를 결합한 관광데이터 허브를 구축하겠다는 계획이다.

간담회에서 기자들과 대화하고 있는 박성혁 사장

이날 간담회에서는 2026년 목표치와 시장 다변화, 조직 진단, 리스크 등에 관한 질문이 이어졌다. 박성혁 사장은 “올해 목표는 2200만”이라며 크루즈 입항 증가 등의 긍정적 요인을 근거로 “2200만 명 목표는 가능하지 않을까”하고 신중하게 진단했다.

중국·일본 쏠림 우려에 대해서는 “신규 시장 비중을 높여가는 쪽으로 마케팅을 진행할 예정”이라며 구미주·유럽 시장과 관련해 “어떤 측면에서 한국 관광의 매력을 느끼고 무엇을 즐기는가를 디테일하게 분석해 파고들어갈 것”이라고 했다.

박성혁 사장은 마무리 발언에서 “2026년은 관광이 한국경제의 새로운 성장동력으로 자리 잡을 수 있도록 데이터에 근거한 실행과 현장에서 체감되는 성과를 만들어가는 전환의 해”라며 “방한객 3000만 명 시대를 앞당기는 데 공사의 모든 역량을 집중하겠다”고 말했다.


양형모 기자 hmyang0307@donga.com