인천 동구, 11개 동 ‘통합돌봄 전담 창구’ 가동… “찾아가는 복지 실현”

의료·요양 원스톱 서비스 본격 운영…김찬진 구청장 “맞춤형 상담으로 돌봄 사각지대 해소”

인천 동구, 주민들이 의료·요양 통합돌봄사업을 보다 편리하게 이용할 수 있는 11개 통합돌봄 전담 창구를 설치했다. 사진제공｜인천 동구청

인천 동구가 11개 동 행정복지센터에 전담 창구를 설치하고 주민들이 의료·요양 통합돌봄사업을 보다 편리하게 이용할 수 있도록 오는 27일부터 본격 운영을 시작했다.

이번 창구 설치는 주민들이 상담과 서비스 신청을 보다 쉽게 할 수 있도록 동선을 정비하고, 창구 위치를 직관적으로 안내하는 등 접근성과 이용 편의성을 강화하는 데 중점을 뒀다.

특히 통합돌봄사업은 어르신 등 돌봄이 필요한 주민이 살던 곳에서 건강하게 생활할 수 있도록 의료, 요양, 돌봄 서비스를 통합적으로 연계·제공하는 사업이다.

이에 동구는 전담 창구를 통해 대상자 발굴에서 신청, 접수, 맞춤형 상담까지 한 번에 처리할 수 있는 원스톱 서비스를 운영할 예정이다.

또한 전담 창구에는 사전 교육을 마친 직원이 상주하며 주민 개별 상황에 맞춘 상담과 서비스 안내를 제공하고 방문 민원인의 불편을 최소화하도록 운영된다.

김찬진 구청장은 “전담 창구 설치로 주민들이 쉽고 빠르게 통합돌봄 서비스를 이용할 수 있는 기반이 마련됐다”며, “통합돌봄 사업이 안정적으로 운영될 수 있도록 운영 시스템을 꼼꼼히 점검하겠다”고 말했다.

인천｜박미정 스포츠동아 기자 localcb@donga.com 



박미정 스포츠동아 기자