[자동차] 현대차, 통합 고객 서비스 애플리케이션 ‘myHyundai’ 출시

-현대차와 관련된 ‘카 라이프’ 서비스를 한 눈에

-위치 정보 반영 지도로 주변 혜택 바로 확인

현대자동차가 현대차와 관련된 모든 ‘카 라이프’ 서비스를 한 번에 확인하고 활용할 수 있는 통합 고객 서비스 애플리케이션 ‘myHyundai(마이현대)’를 출시한다고 22일 밝혔다.

현대차의 새로운 카 라이프 플랫폼이 될 ‘myHyundai’ 앱은 멤버십 및 제휴 서비스, 포인트 쇼핑몰, 차량 관리 및 정비 서비스, 고객 대상 이벤트 등 다양한 서비스를 하나의 앱 안에서 누릴 수 있다는 것이 장점이다. 기존에는 모바일 채널이 블루멤버스, 현대 마이카스토리, 현대 차량관리 등 여러 곳으로 분산돼 있었지만 이를 한곳으로 통합하고, 이용자 중심의 메뉴 구성을 통해 다양한 혜택을 더 쉽게 누릴 수 있도록 했다.

특히, 위치 정보가 반영된 지도 화면을 통해 고객이 현재 위치와 목적지에서 받을 수 있는 다양한 서비스와 혜택을 한눈에 볼 수 있도록 해 편의성을 높였다. 아울러 고객의 블루멤버스 포인트 사용처를 분석해 보다 개인화된 고객의 라이프 스타일 맞춤 서비스를 제공할 예정이다.

현대자동차는 ‘myHyundai’ 앱을 ‘myBlue(멤버십 서비스)’, myCar(차량 관리 및 정비 서비스), myPlace(위치 기반 서비스) 등 3가지 카테고리로 운영할 계획이다.

통합 고객 서비스 애플리케이션 출시 기념 이벤트도 진행한다. 23일부터 다운로드 가능한 ‘myHyundai’ 앱을 설치하고 알림 메시지 수신을 동의한 고객 중 추첨을 통해 6주 동안 매주 5555명에게 최소 1000에서 최대 3만 블루멤버스 포인트를 증정한다. 또한 신년 맞이 이벤트로 매월 차량 유지비를 직접 입력하는 고객 중 추첨을 통해 6개월 동안 매월 500명에게 최소 1000에서 최대 3만 블루멤버스 포인트를 지급할 예정이다.

현대차 관계자는 “고객의 의견을 수렴해 고객 편의성을 최우선으로 모든 서비스를 쉽고 빠르게 받으실 수 있도록 ‘myHyundai’를 마련했다”며 “앞으로도 고객들이 더 편리하고 다양한 카 라이프를 즐길 수 있도록 노력할 것”이라고 밝혔다.

원성열 기자 sereno@donga.com