‘스마일클럽’ 국가서비스대상 3년 연속 대상

지마켓은 G마켓과 옥션의 멤버십 서비스 ‘스마일클럽’이 ‘2022 국가서비스대상’ 쇼핑 멤버십 부문에서 3년 연속 대상을 수상했다고 17일 밝혔다. 국가서비스대상은 산업정책연구원(IPS)이 고객만족, 서비스가치 등 항목을 정량화해 소비자들에게 사랑받은 기업 및 서비스 분야에 수여하는 상이다. 스마일클럽은 누적된 데이터를 바탕으로, 소비자 만족도가 높은 실질적 혜택을 지속 개발한 점을 높이 평가받았다. 특히 신세계그룹 편입 후 SSG닷컴과 연계한 통합멤버십을 출범하며 한 단계 진화한 멤버십 서비스로 재탄생한 점도 반영됐다. 이정엽 지마켓 마케팅본부장은 “G마켓, 옥션과 SSG닷컴을 중심으로 구축된 통합멤버십을 앞으로도 더욱 발전시켜 쇼핑에 특화된 멤버십으로 만들어 나갈 것이다”고 말했다.

김명근 기자 dionys@donga.com