대구공업대 헤어디자인과, ‘MBTI로 알아보는 나의 고객 관리법’ CS특강 실시

사진제공ㅣ대구공업대

대구공업대 헤어디자인과는 최근 고객 응대 역량 향상을 위해 재학생 27명을 대상으로 ‘MBTI로 알아보는 나의 고객 관리법’을 주제로 ‘심리학자의 미용실’ 최민 대표원장을 초청해 취업 특강을 진행했다고 17일 밝혔다.

이번 특강은 미래 서비스업 종사자로써 가져야 할 자질과 서비스 제공자로써 자신의 성격유형을 파악하는 것을 목적으로, MBTI 성격 유형을 통한 미용 CS교육 훈련과 직무성과와의 관계에서 직무성과를 극대화하고 그에 맞는 조직 문화를 검증해 실제 미용 서비스업에서 실용화 할 수 있는 실증적 자료를 제공하고, 현재 산업 현장에서 발생하는 다양한 사례들을 예시로 다양한 대응 방법을 소개하는 시간을 가졌다.

특강에 참여한 학생들은 “서비스업 종사자로써의 성장을 위해 자기계발과 자아성찰의 중요성을 알게 됐다”라며, “학과에서 제공하는 양질의 다양한 프로그램필요성에 대해 감사함을 느꼈고, 더 적극적으로 참여하고 싶다”고 말했다.

대구공업대 헤어디자인과는 산업구조변화에 즉각적인 대응이 가능한 전문인력 양성을 위해 연간 창업동아리, 진로특강, 비교과특강, 산학맞춤형특강 등의 다양한 프로그램을 운영하고 있다.

스포츠동아(대구) 손중모 기자 localdk@donga.com