청송군보건의료원, 전 직원 대상 ‘2025년 친절교육’ 실시

청송군보건의료원이 직원 100명을 대상으로 친절교육을 실시하고 있다. 사진제공 ㅣ 청송군

군민에게 보다 만족도 높은 서비스 제공

청송군보건의료원(원장 윤홍배)은 최근 치매안심센터 교육장에서 ‘2025년 직원 친절교육’을 실시하며 민원 서비스 품질 향상과 이용자 만족도 제고를 위한 의지를 다졌다.

이번 교육은 보건의료원을 찾는 군민과 환자들에게 보다 친절하고 전문적인 서비스를 제공하기 위해 마련된 자리로, 보건의료원 소속 공무원은 물론 진료 위탁기관인 청송의료원성소병원 직원까지 포함한 100여 명이 참석해 의미를 더했다.

교육은 CS(고객만족) 전문 강사인 장태준 강사(㈜수토피아HR컨설팅)를 초청해 ‘친절이란 무엇인가’를 주제로 진행됐다. 강의는 △공공기관에서의 친절의 중요성 △이용자 중심의 공감과 서비스 이해 △상황별 민원 응대 요령 △전화 소통 방법 등 실제 업무 현장에서 적용할 수 있는 실용적인 내용으로 구성돼 참석자들의 큰 호응을 얻었다.

윤경희 청송군수는 “군민이 존중받고 신뢰할 수 있는 행정을 구현하기 위해 다양한 정책을 지속적으로 추진할 것”이라며, “친절 서비스 정착은 청송군 행정의 중심 과제가 될 것이며, 앞으로도 군민에게 보다 만족도 높은 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.

청송 ㅣ나영조 스포츠동아 기자 localdk@donga.com


나영조 기자