앱 하나로 부산 생활 끝, 320만 시민 손안의 AI비서 탄생한다

4월 9일 NIA 적격성 조사 통과해 디지털 행정혁신 급물살
AI와 블록체인 기반으로 20여 개 행정 서비스를 앱 하나에
올해 말 구축 착수해 시민 개개인 맞춤형 밀착 비서 역할

분야별 주요 서비스(안). (사진제공=부산시)

부산시(시장 박형준)는 앱 하나로 부산 생활을 누릴 수 있는 ‘부산시민플랫폼’ 구축 사업이 한국지능정보사회진흥원(NIA)의 민간투자형 소프트웨어 사업 적격성 조사를 통과했다고 밝혔다.

민간투자형 소프트웨어 사업은 민간 자본과 창의적 기술력을 공공 소프트웨어 구축에 도입하는 제도다. 시는 2024년 12월 민간 제안서 접수 이후 2025년 7월 전담 기관에 적격성 조사를 의뢰했으며 4월 9일 최종 결과를 접수했다.

그간 시는 사업 실효성을 높이기 위해 단계적 사전 검증에 역량을 집중해왔다. 2024년 5월 ‘동백전’ 앱을 통해 블록체인 기반 시범사업을 시작했으며 12월에는 앱 명칭을 ‘부산이즈굿 동백전’으로 변경하고 기능을 고도화해 사업 효과를 검증했다. 또한 박형준 시장을 단장으로 하는 TF와 전문가 자문단을 운영해 정책 타당성과 기술적 완성도를 확보했다.

‘부산시민플랫폼’은 AI와 블록체인 기술을 기반으로 생활·행정 서비스를 통합한 디지털 플랫폼이다. 단순히 여러 앱을 모아놓은 형태를 넘어 행정·금융·복지 서비스를 시민 개개인 생애주기에 맞춰 선제적으로 제공하는 ‘손안의 통합 비서’ 역할을 수행하게 된다.

주요 서비스로는 개인별 맞춤형 혜택을 알려주는 ‘AI부산행복알리미’와 생성형 AI기반의 ‘AI민원상담’ 그리고 ‘AI헬스케어’ ‘스마트 일자리 통합 정보’ ‘스마트 반려생활’ ‘부산사랑e몰’ 등 디지털 지갑 기능을 포함한 20여개 서비스를 제공한다. 특히 지역 소상공인과 IT기업 및 스타트업이 참여하는 개방형 플랫폼으로 설계돼 지역 디지털 산업 생태계 확장에도 이바지할 것으로 기대된다.

시는 이번 적격성 조사 통과로 사업 타당성이 확보됨에 따라 후속 절차를 신속히 추진할 계획이다. 과학기술정보통신부 인정 심의 및 고시를 거쳐 시의회 동의와 제3자 제안공고 및 사업자 선정 등 절차를 이행해 연내 모바일 앱 구축에 착수할 예정이다.

박형준 시장은 “이번 결과는 전국 최초로 시도하는 부산시의 디지털 행정혁신이 국가 차원에서 타당성을 인정받은 의미 있는 성과”라며 “후속 절차를 속도감 있게 추진해 시민들이 일상에서 변화를 직접 체감할 수 있게 하겠다”고 전했다.

이어 “부산시민플랫폼을 시민 생활 전반의 편의를 높이고 도시 전체 경쟁력을 강화하는 부산 대표 디지털 플랫폼으로 발전시켜 나가겠다”고 덧붙였다.

부산 | 김태현 스포츠동아 기자 localbuk@donga.com


김태현 기자