국민은행·롯데·농협카드사 개인 정보유출 확인방법 "2차피해 전액배상, 정말? "

롯데카드·국민은행·농협카드사 개인 정보유출 확인

롯데카드·국민은행·농협카드사 개인 정보유출 확인방법

국민은행·롯데카드·NH농협카드·KB국민카드사 측이 개인정보 유출과 관련된 고객 피해에 대해 전액 보상하겠다고 밝혔다.

해당 카드사 대표들은 20일 기자회견을 통해 이번 개인정보 유출 사건과 관련한 모든 책임을 지겠다고 밝혔다.

이날 롯데카드·국민카드·농협카드 대표들은 "이번 개인정보 유출로 2차 피해 우려는 거의 없다"고 강조하면서도 "2차피해가 발생하면 피해를 전액 보상하겠다"는 뜻을 밝혔다.

또 결제 내역 통보 문자서비스를 무료로 제공하는 한편, 전화 마케팅을 중단하고 해당 인원들을 민원 콜센터로 전원 배치하겠다고 밝혔다.

또 정홍원 국무총리는 이날 신제윤 금융위원장에게 카드사의 정보 유출 책임자를 엄벌하고 국민 불안을 해소할 모든 조치를 취하라고 지시했다.

한편 국민은행과 농협카드 국민카드 롯데카드사에서 1만5000여명의 개인정보가 유출된 것으로 확인된 가운데, 카드 재발급 문의 및 항의 전화가 폭주하면서 일부 금융사의 콜센터가 한때 마비되는 사태가 벌어졌다.



국민카드, 농협카드, 롯데카드 등 이번 사태에 연루된 카드사와 은행 영업점에는 아침부터 사람들로 북적였다. 카드 재발급을 위해 영업점 창구를 찾은 일부 고객들은 분통을 터뜨리기도 했다.

또 피해자들의 문의와 항의전화가 폭주하면서 개인 정보 유출이 발생한 카드사 콜센터 3곳이 오전 한때 마비되기도 했다.

국민카드 콜센터는 "지금 시스템 사정으로 통화를 제한하고 있습니다.잠시 후 다시 걸어주십시오" 라는 안내 멘트를 약 1시간여 동안 내보냈다.

KT는 평소보다 통화량이 8배 이상 폭주하면서 연결 지연현상이 발생했다고 밝혔다.

고객들의 불안감이 증폭되면서 '롯데카드 정보유출 확인방법', '국민은행 개인정보 유출 확인방법', '농협카드 정보유출 확인 방법', '카드사 정보유출 확인방법' 등 관련 검색어가 주요 포털 사이트를 점령했다.

누리꾼들은 "국민카드 쓰지도 않았는데, 국민은행 개인정보도 유출 확인됐다니…황당하다", "롯데카드 농협카드 국민카드 국민은행 개인정보 유출 확인방법…세상에 이런 일이", "카드사 정보유출 확인방법, 이건 믿을 수 있나", "카드사 정보유출 확인방법, 이것조차 불안하다", "롯데카드 농협카드 국민카드 국민은행 개인정보 유출 확인방법, 도대체 어딜 믿어야 하나" 등의 반응을 보였다.

동아닷컴 온라인뉴스팀 기사제보 star@donga.com 기자의 다른기사 더보기