롯데면세점 ‘웹어워드 코리아 2021’에서 2관왕

인터넷 홈페이지, 모바일웹 최고대상, PC웹 대기업종합 대상

롯데면세점은 ‘웹어워드 코리아 2021’에서 모바일웹 부문 최고대상과 PC웹 부문 대기업종합분야 대상을 수상했다.

29일 열린 시상식에서 롯데면세점은 인터넷 홈페이지가 모바일웹 부문 437개 후보 사이트 중 가장 우수한 평가를 받아 ‘최고대상’을 받았다. PC웹 부문에서도 ‘대기업종합분야 대상’로 분야별 대상을 수상하며 2관왕을 차지했다.

롯데면세점 홈페이지는 ‘여행’ 콘셉트에 맞춘 화면 구성으로 사이트 방문 고객이 여행 온 기분을 느낄 수 있도록 연출한 부분과 더불어 차별화된 레이아웃을 통해 사이트의 아이덴티티를 잘 반영한 점, 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있는 구성 등이 높은 점수를 받았다.

롯데면세점은 9월 지속가능경영 활동을 대외적으로 공유하고 고객 소통을 강화하고자 홈페이지를 새로 단장했다. 텍스트보다 이미지를 활용하여 정보 접근성 및 가독성을 높였고, 영어, 중국어(간체 번체), 베트남어 등 6개 언어를 지원한다. 롯데면세점은 홈페이지에 ESG 페이지를 신설해 ESG 활동과 실천과제 이행 상황 등을 대외적으로 알리고 있다. 또한 그동안 한류 스타들과 함께 한 패밀리 콘서트, 뮤직 비디오 등을 아카이브 형식으로 업로드 해 글로벌 MZ세대를 겨냥한 콘텐츠를 제공하고 있다.

이상진 롯데면세점 마케팅부문장은 “세계 롯데면세점 고객과의 거리를 좁히기 위한 노력이 인정받게 돼 뜻 깊다”라며 “롯데면세점의 소식을 보다 재미있게 담아내기 위해 더욱 노력할 것”이라고 말했다.

스포츠동아 김재범 기자 oldfield@donga.com