“대한민국 국민 5명 중 1명은 스벅 회원”…스타벅스, 리워드 회원 1000만 명 돌파

‘스타벅스 리워드’ 회원 수 1000만 명 돌파를 소개하고 있는 직원들. 사진제공｜스타벅스

7일까지 별 5개 추가 증정 이벤트
“고객 위한 최상의 서비스 제공할 것”

스타벅스의 자사 로열티 프로그램 ‘스타벅스 리워드’ 회원 수가 1000만 명을 돌파했다.

스타벅스 카드 사용 고객에게 다양한 혜택을 제공하는 로열티 프로그램이다. 회원 수 1000만 명은 스타벅스가 리워드 서비스를 시작한 2011년 9월 이후 11년 4개월 동안 1시간마다 100명 이상이 회원으로 가입한 수치다. 대한민국 국민 5명 중 1명꼴로 가입한 셈이다.

1000만 명 회원이 적립한 리워드 별의 개수는 누적으로 15억3000만 개에 달하며, 회원 전용 생일 음료 쿠폰을 비롯해 별 12개 적립시마다 제공하는 쿠폰 등 리워드 회원에게 제공한 무료 음료 혜택은 누적 1억9000만 잔을 넘어섰다.

스타벅스는 리워드 1000만 회원 돌파를 기념해 7일까지 매일 오전 10시부터 매장 운영 종료 시까지 스타벅스 리워드 모든 회원이 등록된 스타벅스 카드로 제조 음료 구매 시, 음료 한잔 당 최대 별 5개를 추가로 증정하는 고객 감사 이벤트를 진행한다.

백지웅 스타벅스 기획담당은 “스타벅스가 사랑받는 브랜드로 성장할 수 있었던 큰 원동력은 스타벅스에 대한 꾸준한 관심과 응원을 주신 스타벅스 리워드 회원”이라며 “끊임없이 고객을 위한 서비스와 혜택을 고민해 최상의 스타벅스 경험을 전달할 수 있는 리워드 프로그램을 만들어 나가겠다”고 했다.

정정욱 기자 jjay@donga.com 기자의 다른기사 더보기