대한항공, 국내 항공사 첫 국내선 셀프 백드롭 서비스 도입

부산 김해공항서 시범운영, 셀프체크인 탑승객 직접 수하물 위탁
주민등록증 등 신분증이나 바이오정보(장정맥) 사전등록고객 가능

대한항공이 국내 항공사 최초로 국내선 셀프 백드롭 서비스를 2일 부산 김해공항에서 시작했다.
항공사 직원 도움 없이 승객이 수하물을 직접 위탁하는 셀프 백드롭은 현재 인천 국제공항에서 시행 중이다. 앞으로 김해공항의 국내선에서도 키오스크, 웹·모바일, 오토 체크인과 연계해 탑승수속 모든 과정의 셀프화가 가능해졌다.

이용 대상은 셀프체크인(웹 및 모바일, 키오스크, 오토체크인)으로 탑승권을 발급한 승객 중 유효한 신분증(주민등록증, 운전면허증) 소지 또는 바이오정보(장정맥) 사전등록 승객이다. 셀프백드롭 기기에 수하물을 올려놓고 탑승권 스캔, 본인 인증, 무게 확인 등의 절차 이후 출력되는 수하물 태그를 직접 수하물에 부착하면 된다.

김해공항 국내선 체크인 카운터 B11, 12번에서 운영하며 항공기 출발 30분 전까지 이용할 수 있다. 본인 인증은 신분증을 기기에 대거나 사전 등록한 손바닥의 장정맥 스캔으로 가능하다.

대한항공은 김해공항 국내선 셀프 백드롭을 약 6개월 간 시범 운영한 이후 서비스를 개선해 국내선의 다른 공항으로 확대할 계획이다.

스포츠동아 김재범 기자 oldfield@donga.com