광주도시공사, 지방공기업 경영평가 고객만족도 ‘전국 1위’

종합만족도 92.3점 전년대비 2.1점 상승

광주광역시도시공사.

광주광역시도시공사는 행정안전부가 주관한 2024년 지방공기업 고객만족도 조사에서 전국 도시개발공사 중 1위를 차지했다.

6일 공사에 따르면 종합만족도 92.3점을 기록하며, 도시개발공사 평균(87.6점)을 크게 상회했다.

특히, 서비스 환경, 서비스 과정, 서비스 결과, 사회적 만족, 전반적 만족 등 모든 평가 항목에서 고르게 높은 점수를 받아 공공서비스 품질과 고객 중심 경영의 우수성을 인정받았다.

광주도시공사는 고객의 목소리를 반영한 다양한 정책과 프로그램을 통해 공공서비스의 질적 향상을 도모해왔다. △지역 주민과의 소통 강화 △시설물 유지·보수 확대 △임대아파트 주민 대상 문화행사 개최 등 고객 맞춤형 서비스를 제공하며 시민들의 만족도를 높이는 데 기여했다.

김승남 광주광역시도시공사 사장은 “이번 고객만족도 1위 달성은 광주시민 여러분의 신뢰와 성원이 있었기에 가능했다”며 “앞으로도 시민들에게 더 나은 서비스를 제공하고, 지역사회 발전에 기여하는 공기업으로 자리매김하겠다”고 말했다.

광주｜박성화 스포츠동아 기자 localhn@donga.com


박성화 기자