시민의 한숨을 희망의 정책으로… 파주 ‘이동시장실’ 200번의 진심

1,232일간 7,400여 명 만남… ‘파프리카’·‘파주페이’ 등 현장의 목소리 정책이 되다
작은 목소리도 크게 듣는 공감 행정, 2,520건의 건의사항 중 절반 이상 해결 완료

200회 맞은 파주시 이동시장실(앞줄 가운데 김경일 시장) 사진제공ㅣ파주시 

민선 8기 파주시의 핵심 소통 창구인 ‘찾아가는 이동시장실’이 지난 3일 금촌2동에서 대망의 200회를 맞이했다. 2022년 9월 첫 발을 뗸 이후 1,232일 만에 거둔 결실이다. 이날 현장에서는 그간 발로 뛴 소통 행정에 화답하듯 주민대표가 김경일 파주시장에게 감사의 마음을 전하며 훈훈한 분위기가 연출됐다.

● 단순 민원 해결 넘어 파주의 ‘내일’을 설계하다
이동시장실은 단순한 고충 상담소를 넘어 파주시의 혁신적인 정책들을 탄생시킨 ‘아이디어 저장고’였다. 200회에 걸쳐 7,400여 명의 시민이 쏟아낸 2,520건의 목소리는 파주시의 지도를 바꿨다.

실제로 장기화된 경기 침체 속 “더는 버티기 어렵다”라는 자영업자의 호소는 전국 최대 규모의 지역화폐 ‘파주페이’ 발행과 10% 인센티브 상시 유지로 이어졌고, “우리 제품을 알릴 기회가 없다”라는 중소기업인의 제안은 파주시 기업박람회 출범으로 이어지고, 해외 구매기업 초청 수출상담회로까지 확대됐다.

“대중교통이 부족해 통학이 불편하다”라는 학부모의 건의는 전국 최초 학생전용 통학순환버스 ‘파프리카’를 만들어냈고, “아파트 단지 안에 아이를 맡길 곳이 없다”라는 부모들의 목소리는 법적 의무 설치 지역이 아님에도 운영비 전액을 시가 부담하는 ‘파주형 다함께돌봄센터’라는 새로운 돌봄 모델로 실현됐다.

● 소외된 곳일수록 더 가까이, ‘사각지대’를 지우는 공감 행정
이동시장실의 진가는 소수의 작은 목소리를 정책의 중심으로 끌어올린 ‘공감 행정’에서 빛났다. 적성면 주민들의 소아과 전문의 파견 요청을 해결하고, 발달장애 학생 부모들의 간절한 바람이었던 방학 돌봄 프로그램을 마련한 사례가 대표적이다. 이는 시정이 닿지 않던 그늘진 곳까지 꼼꼼히 살피는 현장 행정의 힘을 증명했다.

실제로 접수된 건의사항 중 51%가 이미 처리를 마쳤으며, 19%는 현재 추진 중이다. 10건 중 7건이 시민의 바람대로 현실화되고 있는 셈이다.

● 김경일 시장 “숫자보다 중요한 것은 시민과의 ‘약속’입니다”
200회를 맞이한 김경일 파주시장은 “200이라는 숫자가 목표는 아니었다”며 담담히 소회를 밝혔다. 그는 “현장에서 시민의 목소리를 직접 듣고 정책에 반영하겠다는 다짐을 이어온 과정 자체가 소중하다”고 강조했다.

이어 김 시장은 “시민과 소통하다 보면 늘 현명한 해답을 찾게 된다”며 “파주시가 거둔 모든 성과는 소통의 결실이며, 앞으로도 시민의 눈높이와 기대에 부응하는 ‘공감하는 파주’를 만들기 위해 쉼 없이 걷겠다”고 약속했다.

파주ㅣ고성철 스포츠동아 기자 localkb@donga.com 



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