기아차, 딜러 주도형 모빌리티 서비스 ‘기아모빌리티’ 시범사업 실시

입력 2020-09-21 11:15:00
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기아자동차는 영업망을 거점으로 딜러가 직접 차량의 방역과 점검을 실시하는 딜러 주도형 모빌리티 서비스 ‘기아모빌리티(KiaMobility)‘ 시범사업을 이탈리아와 러시아에서 21일(현지시간) 시작한다고 밝혔다. 사진제공 | 기아자동차

-1일에서 1년 사이 대여 가능한 점유형 모빌리티 서비스
-영업망 거점으로 딜러가 차량 방역과 점검을 실시
-차량관리플랫폼 자체 개발해 딜러에 제공

기아자동차가 급변하는 모빌리티 시장에 선제 대응하기 위해 해외시장에 새로운 형태의 모빌리티 서비스를 도입한다.

기아차는 이탈리아와 러시아에서 딜러 주도형 모빌리티 서비스 ‘기아모빌리티(KiaMobility)’ 시범 사업을 21일(현지시간) 시작한다고 밝혔다.

기아모빌리티는 딜러가 보유한 차량을 영업망을 거점으로 고객들에게 대여해주는 모빌리티 서비스다. 대여 기간은 1일에서 1년 사이다, 이 서비스를 통해 기아차는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)로 인해 변화하는 고객들의 니즈에 대응하고 새로운 모빌리티 시장을 개척한다는 계획이다.
코로나 19로 인해 차량 위생에 대한 우려가 커져 불특정 다수가 사용하는 단기 모빌리티 서비스 수요는 감소하지만, 중장기 점유형 모빌리티 서비스의 수요는 증가할 것이라는 시장 분석에서 착안한 서비스다.
딜러가 모든 차량의 방역과 점검을 직접 실시하고, 불특정 장소가 아닌 영업점에서 차량을 수령하고 반납한다는 점에서 단기 모빌리티 서비스에 대한 불안감을 해소할 수 있을 전망이다. 모빌리티 서비스가 강화되면 수익원의 다변화가 더욱 필요해지는 딜러와의 상생을 추구한다는 점에서도 의의가 있다.


●기아차, 차량관리플랫폼 직접 개발해 딜러에 제공

기아차는 ‘기아모빌리티’ 서비스를 위한 차량관리플랫폼을 직접 개발해 딜러에게 제공한다. 딜러는 플랫폼을 통해 차량관리, 예약관리, 고객관리를 손쉽게 할 수 있으며 고객은 플랫폼과 연동된 모바일 앱을 활용하여 위치기반의 차량예약과 결제를 실시간으로 할 수 있다.

또한 통신형 단말기 장착을 통해 원격 차량제어와 실시간 차량관리 등을 실시하고, 차량 위치정보와 운행경로 등의 데이터를 분석해 최적화된 모빌리티 서비스를 고객들에게 제공할 예정이다.

기아모빌리티는 이탈리아와 러시아 2개국 16개의 거점에서 시범운영을 시작으로, 2021년부터는 유럽 내 여러 국가를 비롯한 아프리카·중동·중남미·아시아 등으로 서비스를 확대할 예정이다.

기아차 관계자는 “시범사업의 데이터를 분석해 최적화된 고객 맞춤형 모빌리티 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.

원성열 기자 sereno@donga.com 기자의 다른기사 더보기



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