LGU+, 디도스 대비 위기관리 TF 가동

4일 디도스로 서비스 장애 발생…“고객 불편 죄송”

LG유플러스가 디도스(DDoS) 공격에 대응하기 위해 전사 위기관리TF를 가동하고, 신속한 서비스 복구와 함께 방어체계를 점검하고 있다고 5일 밝혔다. LG유플러스는 4일 오후 두 차례 디도스로 추정되는 대용량트래픽이 발생해 지역에 따라 서비스 장애가 있었다. LG유플러스는 최고경영자(CEO)를 중심으로 네트워크부문장과 최고기술책임자(CTO), 최고리스크관리책임자(CRO) 등 주요 경영진이 참여하는 위기대응 상황실을 구성했다. 용산사옥의 전사 위기대응 상황실에선 CEO가 마곡, 안양 등 전국 주요 통신국사를 총괄 지휘하면서 실시간으로 각 현장 조직을 통해 고객불편 현안과 기술적 조치 등 대응체계를 점검하는 한편 유사시 즉각 대응할 수 있는 비상 대응 체계를 갖췄다.

상암·마곡사옥에는 200여 명의 네트워크부문 관제 및 운용, 정보보호 인력이 비상근무체계를 가동하고 있으며, 추가 디도스 공격이 발생할 경우 공격 차단 및 트래픽 우회 등 대응방안을 준비하고 있다.

LG유플러스 관계자는 “이번 디도스 공격으로 인해 고객분들께 불편을 드려 죄송하다”며 “전사 위기관리TF를 중심으로 한 대응체계를 통해 디도스 공격에 대한 사전예방 및 대응조치를 차질없이 수행할 계획이다”고 말했다.

김명근 기자 dionys@donga.com