하나투어, 일본 H.I.S. 인프라 ‘내 것처럼’ 쓴다

송미선 하나투어 대표(사진 왼쪽 세번째)가 하나투어와 H.I.S. 관계자들과 함께 하와이 와이키키 레아레아 라운지 앞에서 기념촬영을 하고 있다 사진제공 하나투

[스포츠동아 양형모 기자]  하나투어가 일본 여행기업 H.I.S.와 손잡고 하와이 현지 인프라를 공유하며 여행객 서비스 경쟁력을 강화한다. 이번 협업은 지난해 두 회사가 체결한 전략적 파트너십의 첫 번째 결과물이다. 하나투어는 일본 대표 여행사인 H.I.S.가 보유한 하와이 현지 시설을 자사 고객이 그대로 이용하도록 해 편의성을 높였다.

하나투어 고객은 이제 하와이에서 가장 규모가 큰 트롤리 노선인 ‘레아레아 트롤리’를 타고 이동할 수 있다. 이 트롤리는 와이키키 주요 거점과 대형 쇼핑몰, 인기 관광지를 연결하는 핵심 교통수단이다. 와이키키 중심가에 있는 ‘레아레아 라운지’ 이용 권한도 얻는다. 고객들은 라운지에서 휴식을 취하며 현지 관광 정보를 확인하거나 컨시어지 서비스를 받을 수 있다.

이 서비스는 단체 패키지여행객뿐만 아니라 자유여행객에게도 동일하게 제공된다. 하나투어는 개별 여행을 선호하는 고객까지 혜택 범위를 넓혀 하와이 여행 시장에서 독보적인 위치를 굳힐 계획이다. 양사는 앞으로 관광 콘텐츠를 공동으로 개발하고 운영 효율을 높이는 등 글로벌 시장에서 협력을 지속할 방침이다.

하나투어 관계자는 “이번 하와이 협업은 한일 양국을 대표하는 여행기업이 시너지를 발휘해 글로벌 경쟁력을 입증하는 첫걸음이다”라고 말했다. 이어 “앞으로도 서비스 품질 향상과 콘텐츠 개발 등 다방면에서 적극적인 협력을 이어가겠다”라고 덧붙였다.


양형모 기자 hmyang0307@donga.com