김천시, 드라마 테라피로 갑질 예방 나서…“소통과 공감으로 청렴 조직문화 조성”

실제 사례 반영 참여형 교육 진행…상호 존중 문화 확산·세대 간 소통 강화 기대

김천시가 청렴 클리닉 ‘드라마 테라피로 배우는 소통의 기술’ 교육을 실시했다. 사진제공 ㅣ 김천시

김천시가 조직 내 갑질 예방과 상호 존중 문화 확산을 위해 이색 청렴 교육을 마련했다.

김천시는 6월 23일 녹색미래과학관 세미나실에서 6급 이하 공무원 100명을 대상으로 갑질 인식 개선 청렴 클리닉 ‘드라마 테라피로 배우는 소통의 기술’ 교육을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 국민권익위원회 종합청렴도 평가 결과 내부 취약 분야로 지적된 갑질 문제의 원인을 분석하고 개선 방안을 모색하기 위해 마련됐다. 특히 기존 강의식 교육에서 벗어나 참여자들이 직접 상황에 몰입하고 공감할 수 있는 ‘드라마 테라피(연극치료)’ 방식을 도입해 교육 효과를 높였다.

이날 교육에서는 실제 공직사회에서 발생할 수 있는 갑질 사례를 바탕으로 제작된 연극 ‘좋은 의도, 다른 결과’가 무대에 올랐다. 연극은 총 4막으로 구성됐으며, 단순히 특정 상사를 ‘가해자’로 규정하는 이분법적 접근이 아닌 조직 내 다양한 갈등 상황을 객관적으로 조명하는 데 초점을 맞췄다.

특히 보고 기한에 대한 압박, 반복되는 업무 과중, 인력 부족 등 공공기관이 직면한 현실적인 업무 환경 속에서 구성원들이 의도치 않게 동료에게 상처를 주는 상황들을 사실적으로 재현해 참석자들의 공감을 이끌어냈다. 여기에 실제 공무원 현장에서 발생한 갑질 사례와 익명 신고 게시판에 접수된 사연들을 연극 내용에 반영해 현장감과 몰입도를 높였다.

연극 후반부에는 갈등을 해결하는 과정이 중심적으로 다뤄졌다. 극 중 팀장은 공개적인 자리에서 부하 직원에게 상처를 준 언행에 대해 진심 어린 사과를 전하며 관계 회복에 나섰고, 조직 내 건강한 소통을 위한 실천 방안도 제시됐다.

연극은 상호 존중 문화를 위한 3대 소통 솔루션으로 △서로의 상황과 입장을 이해하는 ‘알아주기’ △명확한 업무 기준과 방향을 공유하는 ‘알려주기’ △문제 발생 시 함께 해결책을 찾는 ‘찾아가기’를 소개하며 관객들에게 깊은 인상을 남겼다.

이어 진행된 특강에서는 드라마 치료 및 연극 심리상담 전문가인 김해용 강사가 무대에 올라 ‘고수의 경청법’, ‘문제 해결 비전 도출법’ 등 실제 조직생활에서 활용할 수 있는 소통 기술을 소개했다. 참석자들은 상대방의 감정을 이해하고 갈등 상황을 효과적으로 해결하는 방법에 대해 배우며 조직 내 건강한 관계 형성의 중요성을 되새겼다.

김병하 김천시 감사실장은 “건강하고 청렴한 조직문화는 경직된 제도나 규정보다 서로를 존중하고 배려하는 따뜻한 소통에서 시작된다”며 “이번 교육이 리더와 구성원, 세대 간 간극을 좁히고 조직 내 소통의 폭을 넓혀 모두가 출근하고 싶은 건강한 일터를 만드는 계기가 되길 바란다”고 밝혔다.

한편 김천시는 하반기에도 갑질 인식 개선 청렴 클리닉을 추가로 운영할 계획이다. 다음 교육은 심리 진단과 명상, 싱잉볼 체험 등을 접목한 ‘사운드 테라피’ 프로그램으로 진행해 직원들의 정서적 안정과 마음 치유를 지원할 예정이다.

김천시는 앞으로도 다양한 체험형 청렴 교육을 통해 갑질 없는 조직문화 조성과 청렴도 향상에 지속적으로 힘쓴다는 방침이다.

김천 ㅣ김현묵 스포츠동아 기자 localdk@donga.com


김현묵 기자