“남은 음식 포장해 달랬더니 짜증” 죠스떡볶이 공식 사과

죠스떡볶이 공식 사과문

프랜차이즈 분식업체 ‘죠스떡볶이’가 불친절 서비스에 대해 공식 사과했다.

죠스떡볶이 측은 18일 홈페이지에 ‘고객님 죄송합니다’는 팝업창을 띄우고 사과글을 올렸다.

최근 서울 시내 죠스떡볶이의 한 매장을 방문했다가 직원들의 불친절을 경험한 한 소비자의 글이 온라인 상에 확산되면서 비난이 폭주했기 때문이다.

죠스떡볶이 측은“본사 담당자가 해당 가맹점에서의 경위를 파악하고 1차 서비스 교육을 시행하고 경고 조치했다”며 “지점 관리에 소홀했던 본사에 책임이 있다는 것을 통감하고 고객님들께 깊은 사과를 드린다”고 전했다.

앞서 한 누리꾼은 지난 16일 자신의 페이스북에 “외국 바이어 2명과 함께 죠스떡볶이 ㅇㅇ점을 방문했다. 남은 음식을 포장해 달라고 했는데 해당 매장의 점장이 포장값도 안나온다며 짜증난다는 투로 말을 했다”고 주장했다.

이어 “외국 바이어들이 회사 홈페이지와 여행 블로그에 ‘한국에서는 음식을 포장해달라고 하면 화낸다’며 사진까지 올려놨더라. 이게 무슨 나라 망신인가”라며 불만을 표출했다.

동아닷컴 연예뉴스팀 기사제보 star@donga.com