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상품, 서비스, 프로모션, 배송 등 자사 구매 전반에 걸친 만족도와 의견을 제시한다. 기존 소규모 운영에서 벗어나 반기 별로 총 1000명을 선정한다. 온라인 설문 참여 시 1만 포인트를 준다. 또 평가단 내 별도 모집을 통해 VIP 행사 참여, 상품 체험 등도 제공한다.
이상수 신세계라이브쇼핑 마케팅 팀장은 “향후 고객 평가단 외 상품 체험단, TV방송 평가단 등 더 많은 접점을 만들어 고객 의견을 적극 반영할 것”이라고 했다.
정정욱 기자 jjay@donga.com 기자의 다른기사 더보기