김상현 롯데 유통군 부회장, ‘NRF 빅쇼 APAC 2025’ 참석

-고객 중심의 차별화된 유통 플랫폼 구축

‘NRF 빅쇼 APAC 2025’에서 비풀 차울라 페어프라이스 그룹 CEO와 대담을 나누고 있는 김상현 롯데유통군 총괄대표 부회장(오른쪽). 사진제공｜롯데쇼핑

김상현 롯데 유통군 총괄대표 부회장이 최근 싱가포르에서 열린 ‘NRF 빅쇼 APAC 2025’에 참석해 롯데 유통군의 혁신과 글로벌 진출 사례를 공유했다.

‘NRF 빅쇼 APAC’은 아시아·태평양 지역 중심의 유통 박람회로, 이번 행사는 ‘유통업의 무한한 가능성(Retail Unlimited)’이라는 주제로 진행했다. 

김 부회장은 ‘롯데의 유통 혁신’이라는 주제로, 싱가포르 유통기업 페어프라이스 그룹 CEO 비풀 차울라와 대담을 진행했다. 특히 글로벌 시장에서의 성장 전략과 혁신 성과를 소개하며, 해외 투자자와 글로벌 유통업계 최고 경영진에게 롯데 유통군의 경쟁력을 알렸다. 또 고객 경험 중심의 혁신과 글로벌 경쟁력 강화를 위한 노력을 강조하며 유통 산업의 새로운 가능성을 모색했다.

김 부회장은 ‘롯데몰 웨스트레이크 하노이’를 언급하며 “고객 경험을 지속적으로 향상시키기 위한 노력은 단순한 판매를 넘어, 고객과 문화를 연결하는 플랫폼으로 유통업이 진화하고 있음을 보여준다”고 했다. 또 “롯데 유통군은 ‘고객의 첫 번째 쇼핑 목적지’라는 비전 아래 글로벌 경쟁력을 강화하며 고객 경험 중심의 차별화된 유통 플랫폼 구축을 지속하고 있다”며 “유통업은 고객의 시간과 경험에 가치를 제공해야 한다. 고객이 원하는 환경을 만들고, 쇼핑을 즐거운 경험으로 만드는 것이 중요한 과제”라고 강조했다.

한편 김 부회장은 최근 홈페이지를 통해 롯데쇼핑 실적 개선 전략과 주주환원 강화 실행안이 담긴 ‘CEO IR 레터’를 주주에게 전달했다. 롯데쇼핑이 주주에게 전하는 첫 정기 레터로, 주주·투자자와의 소통 확대 행보다.

김 부회장은 “전사적 전략인 ‘트랜스포메이션 2.0’을 통해 수익성 확보, 글로벌 확장, 상품 경쟁력 강화 등 중장기적으로 지속 성장할 수 있는 기반을 마련하고 있다”며 “단기 실적 개선을 넘어, 중장기적 경쟁력 확보와 투자 매력 제고를 위해 지속 노력하겠다”고 했다.

주주환원을 위한 중간배당 시행도 알렸다. 2006년 상장 이후 처음이자 유통업계 최초로 중간배당을 시행함으로써, 연 2회 배당을 통해 주주에게 배당 안정성을 제공하고 주주가치를 제고한다. 올해 중간배당금은 1200원이고, 배당기준일은 6월 30일이다.



정정욱 기자 jjay@donga.com