시흥시, 기업SOS 원스톱 시스템 지속 운영…기업 애로 신속 해결

시흥시(시장 임병택)는 올해도 기업SOS 원스톱 시스템을 지속 운영하며, 단계별 기업애로 상담과 맞춤형 개선을 통해 기업들이 겪는 다양한 어려움을 신속하고 효율적으로 해결할 계획이다. 사진제공｜시흥시

시흥시(시장 임병택)는 올해도 기업SOS 원스톱 시스템을 지속 운영하며, 단계별 기업애로 상담과 맞춤형 개선을 통해 기업들이 겪는 다양한 어려움을 신속하고 효율적으로 해결할 계획이라고 밝혔다.

‘기업SOS 원스톱 시스템’은 지난해부터 본격 운영을 시작해 현장방문 상담 47개사를 포함한 총 152건의 기업 애로사항을 접수했다. 이 가운데 130건에 대해 해결 또는 개선 절차를 진행 중이다.

또 시는 청년창업 및 지식산업센터 관련 제도 개선 등 총 3건의 규제 개선 과제를 발굴·건의하며 기업 경영환경 개선을 위한 제도적 기반 마련에도 힘써왔다.

이 같은 성과를 바탕으로 시흥시는 올해도 기업SOS 현장기동반을 운영해 기업을 직접 찾아가는 현장 상담을 추진한다. 아울러 시흥시 관련 부서와 관계기관으로 구성된 기업SOS 지원단, 경기도 기업옴부즈만과 연계해 자금·인력·기술·회계·환경·노무 등 전문 분야별 맞춤형 상담과 애로 해결을 지원할 예정이다.

복합적인 기업 민원에 대해서는 시흥시 관련 부서와 유관기관이 참여하는 기업SOS 간담회를 상시 운영해 원스톱 해결 체계를 강화한다. 이와 함께 중소기업진흥공단, 시흥상공회의소 등 관계기관과 협력해 기업 성장과 애로 해소를 위한 규제 개선도 적극 추진할 방침이다.

특히 시는 최근 개편된 경기도 기업SOS넷에 도입된 인공지능(AI) 상담과 음성 접수 기능을 활용해 기업 민원 접수 편의성을 높이고, 반복·유사 애로에 대한 사전 안내와 상담이 가능한 예방형 기업지원 체계를 강화할 계획이다.

기업애로 상담이나 현장기동반 방문을 희망하는 기업은 시흥시 기업지원과 기업지원팀(031-310-6093) 또는 경기도 기업SOS넷(www.giupsos.or.kr)을 통해 신청할 수 있다.

시 관계자는 “기업들의 다양한 애로사항을 현장에서 직접 듣고 실질적인 해결책을 마련해 기업지원 정책에 적극 반영하겠다”며 “이를 통해 기업의 생산성 향상과 일자리 창출 등 지역경제 활성화에 기여하겠다”고 말했다.

경기｜장관섭 기자 localcb@donga.com


장관섭 스포츠동아 기자