부산 해운대구, 신규직원 친절교육 시행… ‘구민과 소통하는 친절마인드 확립’

부산 해운대구가 지난 7~8일 해운대구 문화복합센터에서 신규직원을 대상으로 ‘친절 마중물 : 2022년 신규직원 친절교육’을 시행한 가운데 관계자들이 기념 촬영을 하고 있다. 사진제공 | 부산 해운대구

‘구민에게 다가가는 행정, 감동 주는 공공서비스 제공’ 주제
기본적 친절응대 기법·친절마인드 향상 위한 방법 등 제시

부산 해운대구가 지난 7~8일 해운대구 문화복합센터에서 신규직원을 대상으로 ‘친절 마중물 : 2022년 신규직원 친절교육’을 시행했다고 10일 밝혔다.

구민과 소통하는 친절마인드 확립을 위한 마련된 이번 교육은 전문 강사를 초빙해 ‘구민에게 다가가는 행정, 감동을 주는 공공서비스 제공’을 주제로 진행됐다.

각자의 사례공유를 통해 현장에서 접목할 수 있는 인사·표정·경청 등 기본적인 친절응대 기법부터 친절도 향상을 위한 업무처리 습득 방안·친절마인드 향상을 위한 방법을 제시했다.

김성수 구청장은 “구민과 소통하고 공감 행정을 실현하는 데 있어 친절이라는 덕목이 수반돼야 한다”며 “공직자는 ‘易地思之(역지사지)’의 자세로 업무에 임하고 구민이 감동하는 친절행정을 실천해주길 바란다”고 당부했다.

부산=김태현 기자 kthyun2077@naver.com