충남문화관광재단, 적극행정 4년 연속 통과

[스포츠동아 양형모 기자] 4년이라는 숫자가 말해준다, 현장에서 답을 찾은 행정의 힘이다.

충남문화관광재단이 충청남도가 선정하는 ‘충청남도 적극행정 우수기관’에 이름을 올리며 4년 연속 선정이라는 기록을 이어갔다. 도내 기초자치단체 15개 시·군과 공공기관을 대상으로 한 이번 평가에서 공공기관은 단 2곳만 선정됐고, 충남문화관광재단은 그 안에 포함됐다.

이번 평가는 적극행정 추진 실적과 제도 개선 성과 등을 종합적으로 살펴 진행됐다. 충남문화관광재단은 문화예술관광 정책과 사업을 추진하는 과정에서 기존 관행에 머무르지 않고 업무 방식을 바꾸는 데 주력해 왔다. 민원 발생 이후 대응에 그치지 않고 사전에 문제를 살피는 방식으로 접근했고, 타 기관과의 협업을 통해 현장 중심의 정책 실행력을 높였다.

특히 정책 설계와 제도 운영 과정에서 현장의 의견을 적극 반영하며 제도 개선을 이어온 점이 높은 평가를 받았다. 이러한 변화는 도민이 체감할 수 있는 서비스 품질 향상으로 이어졌고, 공공서비스 전반에 대한 만족도를 끌어올렸다는 분석이다. 적극행정이 특정 부서에 국한되지 않고 조직 전반에 자리 잡았다는 점도 의미 있는 대목이다.

이기진 대표이사는 “4년 연속 적극행정 우수기관 선정은 전 임직원이 도민 중심 행정을 실천해 온 결과”라며 “앞으로도 형식과 관행에 얽매이지 않고 문화예술관광 분야 공공서비스의 품질을 꾸준히 높여가겠다”고 말했다.

충남문화관광재단은 이번 성과를 계기로 적극행정 우수 사례를 체계적으로 정리하고 확산해 나갈 방침이다. 제도 변화가 문서에 머무는 것이 아니라 도민이 실제로 변화를 느낄 수 있도록 행정 혁신을 이어가며, 문화예술관광 전문 공공기관으로서의 신뢰를 더욱 굳힌다는 계획이다.


양형모 기자 hmyang0307@donga.com