롯데, 중소기업 해외 진출 돕는다

-프랑스 파리서 ‘롯데-대한민국 브랜드 엑스포’ 개최
-AI 경쟁력 강화 위한 윤리헌장 선포

롯데가 사회적 책임을 다하는 ‘착한기업’으로서의 무게감을 더하고 있다. 

롯데가 국내 중소기업의 해외진출 돕고, AI 윤리헌장을 선포하는 등 사회적 책임을 강화하고 있다. ‘롯데-대한민국 브랜드 엑스포’에 앞서 진행한 ‘프랑스 파리 종합 전시회’. 사진제공｜롯데

12, 13일 프랑스 파리에서 열리는 ‘롯데-대한민국 브랜드 엑스포’가 대표적이다. 대한무역투자진흥공사(KOTRA) 및 대·중소기업농어업협력재단과 함께 국내 우수 중소기업의 해외 진출을 돕는 프로그램으로, 해외 현지에서 제품 전시회 및 수출·수입상담회를 지원한다.

롯데홈쇼핑, 롯데백화점, 롯데마트 등 유통 계열사가 참여해 국내 파트너사의 상품을 해외에 알리고 해외 우수 상품을 국내에 소개하는 등 글로벌 가교 역할을 하고 있다. 2016년 대만에서 처음 개최했으며, 이후 미국, 베트남, 인도네시아, 멕시코 등 17개국에서 국내 중소기업의 해외 진출을 도왔다. 지난해까지 총 1460여 개 중소기업이 참여해 약 1만 건의 상담을 진행했고, 상담 실적은 10억9000만 달러(약 1조 6000억 원)에 달한다.

이번 행사에는 유럽 진출을 노리는 국내 우수 중소기업 50개사가 참여한다. 뷰티, 푸드, 패션, 라이프스타일에 이르기까지 다양한 기업이 제품 시연 및 전시에 나서 K-브랜드에 대해 관심이 높아진 현지 유통업체의 호응이 예상된다. 브랜드 엑스포 수출상담회에는 유럽 13개국의 유통업체 담당자가 참여한다. 사전 수요 조사를 통해 결정된 국내 중소기업과 현지 유통업체가 상담을 진행하며, 유럽 시장 진출 노하우와 제품 현지화 방안에 대해 논의한다.

본 행사에 앞서 진행한 ‘프랑스 파리 종합 전시회’에도 참가해 이목을 끌었다. 120년 이상의 전통을 가진 유럽 최대 규모의 종합 전시회로, 올해 40개국 1200개 기업이 참여했다. 전시 부스는 브랜드 엑스포 참여 기업의 제품 중심으로 구성했으며, 홍보와 판매까지 병행해 각 제품의 시장성을 실질적으로 검증했다. 

회사 측은 “롯데-대한민국 브랜드 엑스포는 그룹이 진행하는 대표적인 동반성장 프로그램으로, 독자적인 해외 진출에 어려움을 겪는 국내 우수 중소기업이 세계 시장의 문을 두드리도록 돕고 있다”며 “향후 중소기업에게 실질적인 도움을 주고 함께 성장할 수 있는 발판 조성을 지속할 것”이라고 했다.
●AI로 풍요로운 삶에 기여 

AI 윤리헌장 선서를 하고 있는 직원들. 사진제공｜롯데

최근 서울 잠실 소재 롯데월드타워에서 선포한 AI(인공지능) 윤리헌장도 눈에 띈다.

AI 관련 사회적 문제를 방지하기 위한 것으로 인간존중, 안정성, 투명성, 공정성, 책임성, 연대성 등 6가지 핵심가치를 중심으로 한다. 또 유네스코와 과학기술정보통신부의 AI 윤리 가이드라인에 근간을 두고 있으며 ‘롯데는 AI를 활용하는 전 과정에서 올바른 행동 및 윤리적 가치를 준수하며 이를 통해 인류의 풍요로운 삶에 기여한다’는 내용을 담았다.

본원적 경쟁력 강화를 위해 그룹 전 영역에서 AI 과제를 수행하고 있다. 주된 개발 분야는 구매·생산, 영업, 마케팅, 고객관리 등 4개 영역이다. 롯데 화학군은 지난해 구매·생산 분야에서 과제를 진행하며 업무 역량을 향상시켰다. 롯데케미칼은 AI가 고객이 원하는 색상 조합을 찾아내는 합성수지 컬러매칭 시뮬레이션 시스템을 개발해 일일 생산성을 50% 개선했다. 롯데정밀화학은 원자재 시황 분석과 계약 단가 예측 시스템을 구축해 비용 관리와 원료 수급에 효율성을 더했다.

그룹 AI 플랫폼 활용 범위도 점차 확대하고 있다. ‘아이멤버’는 외부 생성형 AI를 보안 걱정 없이 사용할 수 있는 장점을 바탕으로 그룹 내에서 월평균 15만 회 이상의 사용 건수를 기록하고 있다. 이러한 사용 실적에 힘입어 롯데이노베이트는 대외 서비스를 출시했으며 지난달 IT 솔루션 기업 6개사와 서비스 공급 계약을 체결했다. 마케팅 기획업무를 수행하는 ‘에임즈’와 데이터 통합 플랫폼 ‘스마트리온’도 적용 계열사를 늘리고 있다.

박종남 롯데지주 AI혁신TF팀장은 “AI 활용 비중이 확대되고 있는 만큼, AI 정보 왜곡과 유출, 인권침해 등의 잠재적 위험이 높아질 수 있다”며 “윤리헌장에 기반, AI 결과물의 리스크를 재확인하고 검증할 수 있는 커뮤니케이션 환경 구축이 그룹의 AI 경쟁력을 더욱 가속화할 것”이라고 했다.


정정욱 기자 jjay@donga.com