장성군, 행안부·권익위 민원서비스 종합평가 ‘우수’

취약주민 민원서비스 지원 고평가…국민신문고 운영 ‘최우수’

장성군청.

전남 장성군이 최근 행정안전부‧국민권익위원회 공동 주관 ‘2024년 민원서비스 종합평가’에서 우수등급을 획득했다.

17일 군에 따르면 ‘민원서비스 종합평가’는 행정기관의 선제적 민원서비스 기반 강화를 위해 중앙 행정기관, 지방자치단체, 시도 교육청 등 307개 기관을 대상으로 매년 실시되는 평가다.

이번 평가는 2023년 9월부터 2024년 8월까지 1년간 민원행정 체계, 민원제도 운영, 국민신문고, 고충민원, 민원만족도 5개 분야 20개 지표를 기준으로 종합점수를 매기는 방식으로 진행됐다.

장성군은 가-마 등급 가운데 ‘우수’에 해당하는 ‘나’등급을 확득했다. 군에 따르면 노약자 등 취약주민 대상 민원서비스 지원 등의 항목에서 높은 점수를 얻었다. 특히, 국민신문고 운영 항목에선 신속하고 정확한 민원 처리로 ‘최우수’ 평가를 받아 이목을 끌었다.

김한종 장성군수는 “앞으로도 군민이 체감할 수 있는 양질의 민원서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

장성｜박성화 스포츠동아 기자 localhn@donga.com


박성화 기자